Shopee Chat Support Specialist (Bangka Belitung)

Shopee Indonesia · 📍 Pangkalpinang · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4500000 - 6000000

Bergabunglah dengan Shopee Indonesia dan menjadi bagian dari tim kami di Pangkalpinang, Bangka Belitung. Kami mencari seorang Shopee Chat Support Specialist yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pengguna kami. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan berbagai pertanyaan dan masalah yang mereka hadapi.

Shopee adalah salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, dengan jutaan produk dari berbagai kategori. Kami terus berkembang dan membutuhkan talenta-talenta terbaik untuk mendukung pertumbuhan kami.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada pengalaman belanja online yang luar biasa, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat dan menyediakan solusi yang tepat.
  • Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
  • Mengikuti pedoman dan protokol perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri e-commerce.
  • Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
  • Memastikan standar kualitas layanan pelanggan terpenuhi.
  • Melakukan pelatihan dan dukungan kepada rekan satu tim jika diperlukan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa.
  • Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
  • Kemampuan untuk menggunakan teknologi dan alat bantu kerja yang terkait.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem layanan pelanggan seperti Live Chat, Email, atau sistem tiket lainnya.
  • Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan orientasi pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berbahasa Indonesiakemampuan komunikasikemampuan bekerja dalam timkemampuan bekerja di bawah tekanankemampuan menggunakan teknologiberpengalaman dalam sistem layanan pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait